JATIMTIMES - Polres Malang berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat luas Kabupaten Malang. Salah satunya melalui layanan terpusat kepolisian, yakni call center 110 yang akan selalu siap merespons aduan maupun informasi yang disampaikan masyarakat.
Kapolres Malang AKBP Danang Setiyo Pambudi Sukarno menyampaikan, menuju Hari Bhayangkara Ke-79 yang setiap tahun diperingati pada tanggal 1 Juli, jajaran Polres Malang terus melakukan pembenahan terhadap layanan kepada masyarakat luas Kabupaten Malang.
Baca Juga : Lanjutkan Tradisi Juara, Instruktur Safety Riding MPM Honda Borong Penghargaan di Ajang Nasional
"Pelayanan kegiatan kemasyarakatan setiap saat Polri selalu berbenah dan setiap saat Polri memperbaiki diri dan mempersiapkan diri baik itu dari personel nya sendiri, baik itu kelengkapan, peralatan maupun teknologi yang digunakan," ujar Danang, Minggu (22/6/2025).
Perwira polisi dengan dua melati di pundaknya ini mengatakan, saat ini jajaran Polres Malang sedang memaksimalkan layanan terpusat kepolisian call center 110 yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat luas Kabupaten Malang. Mulai dari pengaduan adanya tindak pidana maupun penyampaian informasi terkait peristiwa maupun kejadian-kejadian yang menonjol.
"Diharapkan seluruh masyarakat se Indonesia nanti bisa memanfaatkan call center 110 sebagai layanan kepolisian yang terpusat. Baik di tingkat Mabes Polri, polda hingga polres, semua sudah tergelar," kata Danang.
Secara bertahap jajaran Polres Malang terus melakukan sosialisasi dan pemberian edukasi kepada seluruh masyarakat luas Kabupaten Malang agar dapat memanfaatkan layanan terpusat kepolisian call center 110 secara gratis.
Baca Juga : Lanjutkan Tradisi Juara, Instruktur Safety Riding MPM Honda Borong Penghargaan di Ajang Nasional
Lebih lanjut, untuk mengoptimalkan layanan terpusat kepolisian call center 110, Polres Malang telah menyiapkan petugas operator yang siap menerima aduan maupun informasi dari masyarakat melalui call center 110 selama 24 jam. Termasuk terkait dengan beberapa sarana prasarana pendukung juga akan disiapkan.
"Jadi, nanti akan terintegrasi ke beberapa teknologi yang digunakan command center tersebut, baik masyarakat yang menelepon, keberadaannya di mana, menanyakan apa informasi yang diberikan dan kemudian bagaimana tindak lanjutnya. Yang jelas bagaimana kita bisa merespons call center 110 bisa dengan cepat, tepat dan bisa terlayani dengan baik," pungkas Danang.
