JATIMTIMES - Bantuan Subsidi Upah (BSU) 2025 senilai Rp 600 ribu mulai disalurkan kepada pekerja berpenghasilan rendah. Untuk mengetahui apakah termasuk penerima bantuan ini, pekerja bisa mengecek lewat aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) milik BPJS Ketenagakerjaan.
Namun, sebagian pengguna mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi JMO. Masalah gagal login ini tentu menyulitkan, apalagi bagi yang ingin segera mengetahui status pencairan bantuan.
Baca Juga : Lebih Baik Kardio atau Angkat Beban Dulu? Ini Hasil Studi Terbaru
Ada beberapa penyebab umum yang membuat pengguna gagal masuk ke aplikasi JMO, di antaranya sebagai berikut:
• Koneksi Internet Tidak Stabil
Aplikasi JMO membutuhkan jaringan internet yang lancar. Jika koneksi lemah atau sering putus, proses login bisa gagal.
• Salah Ketik Email atau Password
Penulisan email atau kata sandi yang tidak tepat bisa membuat login ditolak.
• Lupa Kata Sandi
Kalau tidak ingat kata sandi, meskipun email benar, login tetap tidak bisa dilakukan.
• Cache Aplikasi Menumpuk
Data sampah pada aplikasi bisa bikin performa terganggu dan menyebabkan error.
• Bug pada Sistem HP
Gangguan perangkat lunak di ponsel bisa berdampak pada aplikasi, termasuk JMO.
• Aplikasi Belum Diperbarui
Versi lama aplikasi mungkin sudah tidak cocok lagi dengan sistem terbaru di HP.
Cara Mengatasi Gagal Login JMO
Buat kamu yang mengalami kendala login, ini beberapa langkah yang bisa dicoba:
• Cek Koneksi Internet
Pastikan sinyal WiFi atau data seluler stabil.
• Pastikan Email dan Password Benar
Cek ulang penulisan email dan sandi, termasuk huruf kapital atau simbol.
• Reset Kata Sandi Jika Lupa
• Klik “Lupa Kata Sandi?” di halaman login
• Masukkan email atau nomor kepesertaan BPJS
• Isi kode verifikasi yang dikirim
• Buat kata sandi baru dan login ulang
• Tutup dan Buka Kembali Aplikasi
Coba hentikan aplikasi sepenuhnya, lalu buka ulang.
• Hapus Cache Aplikasi JMO
Masuk ke Pengaturan HP > Aplikasi > JMO > Penyimpanan > Hapus Cache
• Instal Ulang Aplikasi
Hapus JMO lalu unduh kembali dari Play Store atau App Store.
• Restart HP
Memulai ulang ponsel bisa membantu menyegarkan sistem.
• Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru
Versi terbaru biasanya mengandung perbaikan bug dan lebih stabil.
• Tunggu Jika Sedang Maintenance
Kadang aplikasi sedang dalam masa pemeliharaan. Coba beberapa saat lagi.
• Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Kalau semua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa hubungi 175 atau datang langsung ke kantor cabang BPJS terdekat.
Demikian alasan dan cara untuk mengatasi aplikasi JMO yang bermasalah. Jika aplikasi sedang bermasalah, alternatifnya bisa cek lewat situs resmi BPJS Ketenagakerjaan. Pastikan koneksi lancar dan aplikasi sudah versi terbaru agar proses berjalan lancar. Semoga informasi ini bermanfaat.
