Sempat Down, Situs PINTAR BI Pulih, Ini Klarifikasi Bank Indonesia

JATIMTIMES – Setelah sempat mengalami gangguan di hari pertama pemesanan penukaran uang baru, situs PINTAR BI kini sudah bisa diakses kembali. Bank Indonesia (BI) akhirnya buka suara terkait kendala yang sempat membuat warganet heboh. 

Dalam pernyataan resminya, BI meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan pihaknya tengah bekerja maksimal untuk menangani gangguan tersebut. 

"Pengumuman Terkait Aplikasi PINTAR Sobat Rupiah, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan dalam mengakses dan penggunaan aplikasi layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami tengah bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan tengah dilakukan agar dapat kembali digunakan secara normal. Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses pemulihan berlangsung. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaannya," tulis BI dalam pengumuman resminya di Instagram @bank_indonesia. 

Berdasarkan pantauan JatimTIMES, hingga pukul 12.51 WIB, situs pintar.bi.go.id sudah bisa diakses kembali. Masyarakat yang ingin menukarkan uang lama dengan uang baru kini dapat segera melakukan pemesanan secara online. 

Bagi masyarakat yang ingin menukarkan uang, berikut langkah-langkah pemesanan melalui situs PINTAR BI:
• Masuk ke https://pintar.bi.go.id
• Pilih menu "Penukaran Uang Rupiah Melalui Kas Keliling"
• Tentukan provinsi dan lokasi penukaran
• Pilih tanggal dan waktu yang tersedia
• Isi data pribadi seperti NIK, nama lengkap, nomor telepon, dan email
• Masukkan jumlah uang yang ingin ditukarkan sesuai ketentuan
• Simpan bukti pemesanan yang berisi kode pemesanan, lokasi, jadwal, dan jumlah uang yang akan ditukarkan. 

Sebelumnya, situs resmi PINTAR BI sempat down sejak dibuka pada Minggu (9/3/2025) pukul 09.00 WIB, tepat saat periode pemesanan kedua dimulai. Banyak warganet mengeluhkan sulitnya mengakses situs BI, yang justru mengalami error ketika masyarakat mulai berburu kuota penukaran uang.
Saat diakses, situs hanya menampilkan pesan error: 

"The web page at https://pintar.bi.go.id/ might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address. ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED." 

Gangguan ini diduga terjadi akibat tingginya jumlah masyarakat yang mengakses situs secara bersamaan. Maklum, layanan ini memang selalu diburu, apalagi menjelang Lebaran. Periode penukaran uang baru sendiri dijadwalkan berlangsung pada 17-23 Maret 2025 di berbagai lokasi kas keliling BI di seluruh Indonesia...

Baca Selengkapnya