Listrik Sering Padam? Begini Cara Cek Pemadaman PLN dan Lapor Gangguan Secara Online

JATIMTIMES - Dalam beberapa hari terakhir, pemadaman listrik di sejumlah wilayah kembali menjadi sorotan masyarakat. Gangguan pasokan listrik yang terjadi secara mendadak membuat berbagai aktivitas ikut terdampak, mulai dari pekerjaan, kegiatan belajar, hingga usaha rumahan yang bergantung pada pasokan listrik yang stabil.

Kondisi tersebut tidak hanya mengganggu kenyamanan, tetapi juga berpotensi menimbulkan kerugian. Makanan yang disimpan di dalam kulkas bisa cepat rusak, perangkat elektronik tidak dapat digunakan, hingga aktivitas bisnis dan layanan publik ikut terhambat. Tak heran jika informasi mengenai pemadaman listrik menjadi salah satu hal yang banyak dicari masyarakat saat terjadi gangguan kelistrikan.

Baca Juga : Gen Z dengan Label Kutu Loncat Pada Dunia Kerja, Begini Kata Pakar Manajemen

Di tengah situasi tersebut, PT PLN (Persero) telah menyediakan layanan digital yang memudahkan pelanggan untuk mengetahui kondisi kelistrikan di sekitar lokasi tempat tinggal. Melalui aplikasi PLN Mobile, masyarakat dapat mengecek informasi pemadaman listrik secara online sekaligus menyampaikan laporan atau pengaduan apabila terjadi gangguan pada jaringan listrik.

Cara Cek Pemadaman Listrik PLN di Sekitar Lokasi

Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat melihat apakah terjadi pemadaman listrik di wilayahnya. Fitur ini membantu pengguna memperoleh informasi mengenai area yang terdampak gangguan serta kondisi jaringan listrik di sekitar lokasi.

Berdasarkan layanan resmi PLN Mobile, pengecekan dapat dilakukan melalui fitur "Cek Padam Sekitar Saya" yang tersedia pada menu Pengaduan.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Unduh dan buka aplikasi PLN Mobile di ponsel.

2. Masuk menggunakan nomor ponsel yang telah terdaftar.

3. Pilih menu Pengaduan pada halaman utama.

4. Tekan fitur Cek Padam Sekitar Saya.

5. Pilih ID Pelanggan atau nomor yang ingin diperiksa.

6. Tunggu hingga sistem memproses data.

Informasi mengenai kondisi kelistrikan dan wilayah yang mengalami gangguan akan ditampilkan pada peta di aplikasi.

Melalui fitur tersebut, pelanggan dapat mengetahui apakah listrik padam hanya terjadi di rumahnya atau juga dialami oleh wilayah sekitar. Informasi ini membantu masyarakat memperoleh kepastian tanpa harus menghubungi layanan pelanggan terlebih dahulu.

Cara Melaporkan Listrik Padam ke PLN

Selain digunakan untuk mengecek pemadaman, PLN Mobile juga menyediakan layanan pengaduan bagi pelanggan yang mengalami gangguan listrik di rumah maupun tempat usaha.

Mengacu pada informasi layanan resmi PT PLN (Persero), laporan gangguan dapat disampaikan melalui aplikasi PLN Mobile maupun Call Center PLN 123. Setelah laporan diterima, pelanggan dapat memantau perkembangan penanganan secara langsung melalui aplikasi.

Berikut cara mengajukan pengaduan listrik padam melalui PLN Mobile:

1. Buka aplikasi PLN Mobile.

2. Pilih menu Pengaduan.

3. Pilih kategori Listrik Padam.

4. Tentukan ID Pelanggan atau nomor meter yang terdaftar.

5. Pastikan titik lokasi pada peta sudah sesuai.

6. Tambahkan keterangan singkat mengenai gangguan yang dialami.

7. Tekan Kirim Pengaduan untuk mengirim laporan.

Setelah pengaduan berhasil dikirim, pelanggan dapat memantau status penanganan secara real time. Aplikasi juga menampilkan progres pengerjaan hingga informasi kedatangan petugas PLN apabila diperlukan.

Apabila pelanggan mengalami kendala saat mengakses aplikasi PLN Mobile, laporan gangguan tetap dapat disampaikan melalui fitur Live Chat yang tersedia pada aplikasi maupun dengan menghubungi Call Center PLN 123.

Baca Juga : Trik Masak Nasi Putih Rendah Kalori, Cukup Tambah Minyak Kelapa dan Simpan di Kulkas

Kehadiran berbagai layanan digital tersebut diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi terkait pemadaman listrik sekaligus mempercepat proses pelaporan gangguan tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.